Magazinul din Satu Mare este condus de Iuliana, o persoana devotata, implicata si mereu dornica sa inteleaga clientii si nevoile lor. Cu rabdarea, calmul si perseverenta ei, a format o echipa care pe zi ce trece devine mai performanta si unita.
Magazinul din Satu Mare este condus de Iuliana, o persoana devotata, implicata si mereu dornica sa inteleaga clientii si nevoile lor. Cu rabdarea, calmul si perseverenta ei, a format o echipa care pe zi ce trece devine mai performanta si unita.
1. Cum reusesti sa multumesti clientii care intra in magazinul vostru? Ai o reteta secreta pe care vrei sa impartasesti cu noi?
Cum reusesc sa multumesc clientii? Cred ca este foarte simplu: o abordare naturala si prietenoasa face orice persoana care intra in magazin sa aiba incredere in alegerea pe care urmeaza sa o faca. Fac tot posibilul sa le recomand clientilor produse cat se poate de apropiate de stilul si de gusturile lor. Eu servesc clientii asa cum mi-as dori sa fiu si eu servita la randul meu. Un client care pleaca multumit din magazin, sigur se va reintoarce.
2. Povesteste-ne un pic despre pozitia si rolul tau din magazinul Nobila Casa Satu-Mare
Pozitia mea in magazinul Nobila Casa Satu-Mare este de lucrator gestionar, inca din iarna anului 2018. De atunci ma ocup de managementul magazinului.
3. Care este cea mai mare provocare a unui Shop Manager la Nobila Casa?
Nu pot sa spun ca am intampinat provocari. Situatiile noi si lucrurile noi aparute, ma ajuta sa invat si toate imi ofera incredere si satisfactie ca pot face fata diferitelor circumstante.
4. Ne povestesti un pic si despre backgroundul tau si despre parcursul tau profesional la noi in echipa?
M-am alaturat echipei Nobila Casa incepand cu anul 2018, avand o experienta considerabila acumulata in acest domeniu. De atunci ocup pozitia de Shop Manager in acest magazin.
5. Ce inseamna pentru tine viata la Nobila Casa?
Pentru mine viata la Nobila Casa e o a doua familie, formata atat din colegi cat si din clienti 😊. Imi place ceea ce fac, imi ofera satisfactie si multumire profesionala.
6. Care este provocarea ta cea mai mare la Nobila Casa?
Provocarea mea cea mai mare este de a face fata la tot ceea ce inseamna nou, dar impreuna cu echipa mea, reusim sa trecem peste orice obstacol.
7. Cum ai descrie anul trecut? Ce a insemnat pentru tine si cum ai reusit sa treci peste provocarile aduse de pandemie? Situatia pandemica in ce masura v-a transformat viata profesionala si implicit activitatea de la magazin?
Sincera sa fiu prefer sa nu ma gandesc la anul care a trecut, am incercat in tot acel timp sa ma mentin optimista si cu moralul ridicat, stiind ca in cele din urma lucrurile vor reveni la normal. Din fericire, activitatea de la magazin nu a fost afectata considerabil, avand in vedere ca eram frecventati des de clienti dupa redeschiderea magazinului.
8. Iuliana, de unde vine aceasta atitudine pozitiva si motivatia cu care vii zilnic la lucru?
De unde vine atitudinea mea pozitiva si motivatia? In primul rand imi place ceea ce fac, atunci cand imi iau un angajament imi place sa il duc la bun sfarsit cu succes. In al doilea rand, imi face placere sa fiu inconjurata de produse frumoase si de bun gust pe care le pot recomanda cu incredere clientilor nostri. Si nu in ultimul rand, atmosfera de familie pe care o avem in randul colegilor.
9. Povesteste-ne un pic, cum iti reincarci bateriile in timpul liber? Ai ceva preocupari pe plan personal, hobbyuri, despre care vrei sa ne povestesti?
In timpul meu liber imi place sa petrec timp cu familia. Printre hobbyurile mele se numara timpul petrecut in natura, ingrijirea florilor mele, pictatul si timpul petrecut cu animalutul meu de companie – o pisica jucausa.
