Livrare in Romania

Comanda va fi livrata Clientului prin intermediul serviciului de curierat rapid.

Taxa de livrare in Romania:

– 19 RON pentru comenzile cu valoare totala sub 200 Lei cu TVA de 21%

– livrare gratuita peste comenzile cu valoare totala de peste 200 Lei cu TVA de 21%

Clientul trebuie sa tina cont de faptul ca Societatea de curierat rapid livreaza coletele continand produsele Comandate intre orele 09:00 si 16:00, de aceea este indicat ca Clientul sa depuna comanda cu o adresa de livrare valida, unde poate fi gasit de curier! In cazul in care Clientul nu se afla la adresa de livrare in momentul livrarii, agentul de curierat rapid returneaza coletul Societatii. 

Societatea se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate produselor Comandate de catre Clienti in momentul predarii acestora catre Client.  Societatea va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare la Client. Dreptul de proprietate asupra produselor va fi transferat Clientului doar in momentul efectuarii platii.

Timpul de livare

Produse cu disponibiliatate „In Stoc”: Livrarea produselor catre Client se va face in decurs de 2-3 zile lucratoare de la data confirmarii in format electronic de catre Societate. Termenul de livrare este valabil in situatia in care produsul se afla in stoc in depozit. Clientul trebuie sa aiba in vedere ca acest termen poate suferi modificari in perioadele aglomerate, precum campaniile promotionale, sarbatorile pascale, Black Friday, Craciun sau Revelion. De asemenea, pot aparea intarzieri in cazul zilelor libere oficiale sau atunci cand depozitul central se afla in perioada de inventar. Pentru produsele ce nu pot fi livrate in acest termen, se acorda un termen suplimentar pentru livrare stabilit de comun acord cu Clientul, care nu va depasi 30 de zile. In situatia In care produsele nu pot fi livrate nici in cadrul acestui termen suplimentar, Clientul are dreptul la rezolutiunea sau rezilierea contractului.

Produse cu disponibiliatate „Stoc furnizor”: Printre produsele disponibile pe site exista articole pentru care la disponibilitate este mentionat „Stoc furnizor”. In cazul comenzilor care includ astfel de produse, termenul de livrare poate ajunge pana la 30 de zile calendaristice, intrucat acestea nu se afla in stocul societatii si trebuie comandate de la furnizor. Pot exista situatii in care produsele respective nu mai sunt disponibile nici in stocul furnizorului. In acest caz, clientul va fi informat in cel mai scurt timp si va avea dreptul de a se retrage din comanda, iar contravaloarea achitata va fi returnata integral.

Produsele de la brandul Villeroy&Boch: Pentru produsele apartinand brandului Villeroy&Boch, termenul de livrare poate fi de pana la 14 zile calendaristice. Aceste produse sunt marcate pe site cu sigla Villeroy & Boch, pentru o identificare usoara.

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prevederile cu privire la metodele de livrare a produselor, respectivcu privire la cuantumul taxelor de livrare, in mod unilateral, la propria discretie, dar nu inainte de a anunta clientii cu privire la acest aspect, cu minim 2 zile inainte de intrarea in vigoare a oricarei modificari in acest sens.

Modalitati de plata pentru livrare in Romania

1. Plata la curier: plata produsului/produselor se face dupa preluarea coletului de catre Client. Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta. Societatea atentioneaza Clientii ca in cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Societate sa permita Clientului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora.

2. Plata online folosind cardul bancar: Se poate efectua plata online cu cardul personal in conditii de siguranta deplina prin intermediul unei legaturi securizate SSL.  Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate în achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicită si nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie furnizat codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spațti), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura (in functie de card, pot lipsi). Indiferent de valuta existenta in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii Clientului.

3. Plata online prin card cadou PLUXEE sau UP ROMANIA

Nobila Casa lucreaza exclusiv cu Pluxee si Up Romania, iar plata online pe baza acestor carduri se va face in conditii de siguranta deplina prin intermediul unei legaturi securizate SSL. Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate în achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie furnizate toate datele necesare aferente cardului cadou (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatiu intre ele), data de expirare si ultimele trei cifre de securitate de pe spatele cardului.

4. Plata prin ordin de plata: se face doar in baza confirmarii de comanda emise de societate, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Reprezentantul societatii va trimite o proforma prin mail pentru a se achita contravaloarae totala a comenzii in contul de mai jos:

Nume firma:

 Mendola Pro SRL

Cont lei: RO29 RZBR 0000 0600 0809 4036

deschis la Raiffeisen Bank, sucursala Cluj-Napoca

Cod unic inregistrare: 18560000

Livrarea marfii se face dupa confirmarea sumei depuse in cont.

Pentru comenziile Clientilor pe siteul www.nobilacasa.ro nu este posibila plata in transe a contravalorii produselor comandate.